この度は、当社製品『イース-フェルガナの誓い-』をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。このページでは、『イース-フェルガナの誓い-』の動作に関するトラブルシューティングを行っています。ゲームが正しく動作しない場合には、まずマニュアルのトラブルシューティング（p.90〜99）を再度ご確認いただくようお願いいたします。 ※各OSの環境で共通する問題点などの情報は、ファルコム・ユーザーサポートのページでも随時行っています。こちらもご確認いただくことをお勧めします。 仮想ドライブにディスクのイメージを作っている場合、サポートプログラムをインストールするとゲームが起動しなくなる場合があります。 仮想ドライブを停止して物理ドライブにディスクをセットしてプレイしてください。 現在ダウンロードできるサポートプログラムは、Ver.1.2.0.3です。 ◇◆注意◆◇ サポートプログラムは、パッケージ版の製品専用です。 ダウンロード版製品にはご利用できませんのでご注意ください。 サポートプログラムを使用することで、『イース−フェルガナの誓い−』のゲームプレイにおけるいくつかの不具合が修正されます。 現在ダウンロードできる「VERY EASY＆インフェルノモード搭載サポートプログラム」は、Ver.1.2.0.1(VE)です。 「アクションがどうも苦手…EASYモードでもうまく進めない」 「フェルガナを遊びつくしてアクションを極めた！ナイトメアモードでも物足りない！」 …そんなあなたに！ 通常のサポートプログラムに、「VERY EASYモード」と「インフェルノモード」が追加された”VERY EASY＆インフェルノモード搭載サポートプログラム”が登場！！ Q1． ゲームを開始しても、BGMは鳴っているのに画面が真っ黒のまま変わらない。 Q2． 「YsF設定」を実行しても無反応、「YsF」は暗転した後、Windows画面に戻ってしまう。 Q3． 「Couldn't open file.(〜〜h)->data\〜〜」とメッセージが表示され起動しない。 Q4． プレイの途中でゲームが終了し、「YsF設定」が開いて以下のメッセージが表示される。 「ok(〜〜h)->data\map\〜〜」、「Couldn't open file.(〜〜h)->m_???」 Q5． ゲームをプレイするとすごく重い。動作がカクカクする。 Q6． 3Dのボスキャラの色味や影がおかしい。 Q7． レドモントの入り口が一面水だらけになる、ボス戦でアドルが消えるなど表示がおかしい。 Q8． BGMが鳴らない、効果音が鳴るとBGMにノイズが出る。