イース・オリジン - ユーザーサポート

はじめに

サポートプログラム

よくあるご質問

この度は当社製品『イース・オリジン』をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。このページでは、『イース・オリジン』の動作に関するトラブルシューティングをおこなっております。ゲームが正しく動作しない場合には、まずマニュアルのトラブルシューティング（p.66〜）を再度ご確認いただくようお願いいたします。

※	各OSの環境で共通する問題点などの情報は、ファルコム・ユーザーサポートのページでも随時おこなっています。こちらもご確認いただくことをお勧めします。

※2007.05.15更新　現在ダウンロードできるサポートプログラムはVer.1.1.0.3です。

このサポートプログラムは、「メルマガ登録者限定・機能追加プログラム」もしくは「イース・オリジンVista対応版」をご利用の方専用のプログラムとなっております。
サポートプログラムを使用することで、イース・オリジンの機能追加プログラム適用以降、及びVista対応版のゲームプレイにおけるいくつかの不具合が修正されます。

★機能追加プログラムは限定数に達したため、2007年7月20日に配布を終了しています。

→サポートプログラムのダウンロードへ

※2007.03.14更新　現在ダウンロードできるサポートプログラムはVer.1.1.0.0です。

サポートプログラムを使用することで、イース・オリジンのゲームプレイにおけるいくつかの不具合が修正されます。

→サポートプログラムのダウンロードへ

Ｑ．	マスク・オブ・アイズを使用すると画面が灰色または黒色になってしまう。水中マップに行くと画面が黒色になってしまう。
Ａ．	グラフィックドライバを最新に更新して下さい。それでも正常に描画できない場合は、サポートプログラムを適用した後、「Ys Origin設定」で[描画]タブの「マスクオブアイズの視覚効果OFF」または「水中下でのCaustics描画をOFF」にチェックを入れてプレイして下さい。

Ｑ．

ゲームが起動しない（Falcomロゴムービーやオープニングムービー中に強制終了、またはロダの樹のイベント後強制終了してしまう）

Ａ．

ムービー再生またはBGM再生で不具合がある場合があります。
FFDshowなどのデコーダーや、ある種のDVDビデオプレーヤーをインストールしていると、そのコーデックが優先され、ゲーム中でのMPEG1ムービー再生がうまくいかない場合があります。コーデックに関連するソフトをアンインストールしてみて下さい。
また、ゲームをインストールしたフォルダ内のRELEASEフォルダ内のPROGRAMSフォルダにあるogg.dllとvorbis.dllとvorbisfile.dllを、システムHDDのWINDOWSフォルダ内のsystem32フォルダにコピーしてみて下さい。

Ｑ．	「ファイルの読み込みに失敗しました。インストールを中断します。」と出てインストールできない
Ａ．	「ファイルの読み込みに失敗する」とのことなので、メディア不良かDVDドライブの劣化が考えられます。他のPCで正常に読み込めるか・インストールできるかをご確認ください。他のPCで問題なく読み込む場合はDVDドライブの劣化、他のPCでも読み込まない場合はメディア不良です。

Ｑ．

「Broken file （80ff0006h） media error 1（2）」と表示され、ゲームが起動できない

Ａ．

製品ディスクがドライブにセットされていないようです。
「イース・オリジン」の起動には製品のディスクが必要です。ゲームディスクを物理ドライブにセットしている状態で起動してください。
製品ディスクをドライブにセットしているにもかかわらず、エラーが出る場合は、物理ドライブとは別に仮想ドライブを設け、そこにディスクのイメージを作っている可能性が考えられます。仮想ドライブを停止して物理ドライブに製品ディスクをセットしてプレイしてください。

Ｑ．	ボスで、HPゼロになっても死なないことがあるのですが、どうしてですか？
Ａ．	子分を連れているボス（ピクティモスなど）は、ボス本体のHPをゼロにしても、子分が残っていると復活してしまいます。

Ｑ．	イースオリジン追加プログラム（1.1.0.3）を適用したら、ゲームの最初のメニュー（起動画面）で、マウスでは下の二つが選択できません。マウスカーソルが一定以上、下に移動しません。カーソルでの選択はできます。
Ａ．	「Ys Origin設定」の「描画」の中の「解像度」を変更してみてください。「Ys Origin 設定」は、イースオリジンのマニュアル５８ページ「Ys Origin 設定」をご覧ください。